Jakarta Timur, SuaraMasyarakat.Com — Sejumlah pelanggan merasakan layanan internet Greenet gangguan pada hari ini, Selasa, (14/1/2025).
Seperti yang dialami oleh pelanggan bernama rvl yang tinggal di kawasan Rususana BLK Pasar Rebo, ia mengungkapkan kekecewaan tidak bisa mengakses layanan internet Greenet.
“Greenet mati total dari tadi sampai sekarang. Sudah kontak customer service, katanya ada gangguan,” ucapnya kepada SuaraMasyarakat.Com.
Rata – rata warga Rusunawa BLK Pasar Rebo melakukan aktifitas menggunakan internet, baik yang bekerja jarah jauh, pedagang online dan lain sebagainya. Tentu ini sangat merugikan kami. Kita harus mengeluarkan biaya lagi untuk membeli paket data, karena kita tidak bisa menunggu entah sampai berapa lama akan conex lagi.
Ganguaan hampir setiap bulan semenjak kami berlangganan, timpa salah seorang warga Rusun. Rata-rata pelanggan saya memesan makanan melalui pesan WA, mau tidak mau saya harus membeli paketan data lagi biar orderan bisa masuk. Kalau saya tunggu sampai internet Greenet nyambung lagi yang tidak tahu sampai kapan, ya bisa basi dagangan saya, keluhnya.
Masyarakat meminta agar permasalah ini tidak terjadi lagi, karena hampir setiap bulan ada gangguan terus. Kalau kita telat bayar sudah jatuh tempo, akses internet kita langsung diputus oleh pihak Greenet.
Kami meminta pihak terkait untuk memberikan somasi kepada pihak Greenet, karena ini sudah sangat merugian pelanggan
( Tim )
Penulis : Rvl
Editor : Rvl
