SEMARANG // 03 Agustus 2026 — Momen sekali seumur hidup yang seharusnya dipenuhi kebahagiaan dan senyuman justru berujung pada rasa kecewa mendalam bagi seorang warga bernama Riskon. Pasalnya, buket bunga istimewa yang telah jauh-jauh hari ia pesan untuk sebuah acara sakral gagal tiba di lokasi, bahkan hingga acara tersebut selesai diselenggarakan.
Berdasarkan keterangan yang dihimpun, Riskon diketahui telah melakukan pemesanan (booking) buket bunga pada Teska Florist Semarang, yang berada di bawah naungan badan usaha CV Teska Dream Group, sejak H-2 atau dua hari sebelum acara berlangsung. Langkah antisipasi ini diambil agar seluruh rangkaian acara dapat berjalan dengan lancar tanpa kendala atribut maupun dekorasi.
Namun, harapan tinggal harapan. Hingga hari-H acara dimulai hingga acara tersebut tuntas dan berlalu, paket buket bunga yang dinanti-nanti tak kunjung menampakkan batang hidungnya.
Merasa dirugikan, Riskon lantas mencoba menghubungi pihak toko secara langsung untuk melakukan konfirmasi terkait keterlambatan tersebut. Alih-alih mendapatkan penjelasan yang profesional atau solusi yang sigap, Riskon justru dibuat makin meradang dengan jawaban pihak toko yang dinilai sangat mengecewakan.
“Pihak toko hanya menjawab dengan alasan ‘lupa ada yang terlewatkan’ dan berjanji akan segera mengirimkannya. Jawaban itu tentu membuat saya sangat terpukul dan kecewa,” ungkap Riskon dengan nada kesal.
Bagi Riskon, alasan “lupa ada yang terlewatkan” yang dilontarkan oleh Teska Florist Semarang sama sekali tidak dapat diterima. Terlebih lagi, barang yang dipesan berkaitan erat dengan momen spesial yang hanya terjadi sekali seumur hidup. Keterlambatan tersebut telah merusak keutuhan suasana hari bahagia yang sudah dipersiapkan dengan matang.
Kasus ini menjadi catatan hitam sekaligus evaluasi serius bagi pelaku industri jasa kreatif dan florist, khususnya di wilayah Semarang, agar lebih mengutamakan profesionalisme, ketelitian, serta manajemen pesanan yang baik demi menjaga kepercayaan konsumen.
Penulis : Rafi
Editor : Toms
