Palu, Sulteng – suaramasyarakat.com // Kantor Samsat Wilayah I Kota Palu yang berlokasi di Jalan Kartini, Kota Palu, ramai dikunjungi masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Hal itu terpantau saat media ini mendatangi kantor Samsat pada Kamis (30/7/2026).
Aiptu Hendra, petugas bagian percetakan STNK, mengatakan bahwa proses pencetakan STNK hingga saat ini berjalan lancar tanpa kendala.
“Pelayanan Samsat masih tetap memberikan pelayanan tanpa batas dan tepat kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia juga menjelaskan bahwa layanan aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional) telah diterapkan di Kota Palu. Meski demikian, sebagian besar masyarakat masih memilih datang langsung ke kantor Samsat untuk mendapatkan pelayanan.
“Selama ini belum ada permasalahan jaringan pada aplikasi SIGNAL. Kalaupun ada kendala, akan segera kami atasi,” katanya.
Terkait Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB), Aiptu Hendra menegaskan bahwa Samsat telah didukung dengan peralatan modern untuk proses administrasi.
Sementara itu, mengenai TNKB yang dibuat di luar ketentuan resmi, menurutnya hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab pihak Samsat, dan hingga saat ini belum ada ketentuan sanksi yang mengatur persoalan tersebut.
Pelayanan yang berjalan lancar di Samsat Wilayah I Kota Palu diharapkan dapat terus memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.*
Yudha
