Jakarta,- Layanan fixed broadband internet yakni Greenet dikeluhkan pelanggan Rusunawa BLK Pasar Rebo, Jakarta Timur. Pasalnya pelanggan merasa dirugikan, karena belum sampai satu bulan pemakaian internet sudah diharuskan bayar. ( 08/12/2024 )
“Saya sudah melaporkan ke orang pemasaranya yang di Rusunawa Pasar Rebo, bernama abdul beberapa hari yang lalu, bahwa wifi saya aktif pada tgl 15 November dan kalau bayar lagi biar genap satu bulan ya tanggal 14 atau 15 Desember dan dia mengiyakan. Ini baru tgl 8 wifi kami sudah tidak bisa digunakan, keluh warga.
Saya sebagai konsumen Greenet sangat kecewa dan dirugikan oleh pihak Greenet ini,” ungkap rvl, pelanggan Greenet di Rusunawa BLK Pasar Rebo, pada Senin pagi (08/12/2024).
Saat mencoba menghubungi Admin Greenet, mereka tetap bersikeras dan seolah memaksa untuk melakukan pembayaran walau belum satu bulan pemakaian dari pelanggan.
Berikut jawaban dari pihak Greenet ;
– Selamat pagi, jika tidak keberatan boleh di lakukan pembayaran kembali pak/bu, setelah dilakukan pembayaran layanan akan kami bantu extend layanan 8 hari ke depan,sesuai tanggal aktif internet nya
– Mohon maaf pak/bu , tidak bisa kami sesuaikan jika belum dilakukan pembayaran, boleh dilakukan pembayaran kembali untuk bulan berjalannya pak/bu agar dapat kami perpanjang layanan nya s.d 15/01/2025
( Tim )
Penulis : Tim
Editor : Rvl
