Sigi, Sulteng – suaramasyarakat.com // Sejumlah masyarakat di Kabupaten Sigi pertanyakan pelayanan di Bank Sulteng Cabang Sigi setelah mengaku tidak menerima resi atau bukti transaksi usai melakukan pembayaran maupun transaksi perbankan.
Keluhan tersebut disampaikan sejumlah nasabah berharap pihak Bank Sulteng segera memberikan penjelasan terkait penyebab tidak keluarnya resi transaksi, agar tidak menimbulkan kebingungan maupun kekhawatiran di kalangan masyarakat.
Diduga mesin ATM di Bank Sulawesi Tengah (Sulteng) Cabang Kabupaten Sigi alami masalah teknis menyebabkan keluhan para nasabah dan pengguna layanan ATM.
Hal ini terkesan berdampak pada kekecewaan para pengguna jasa transaksi keuangan via ATM, Senin, 03 Agustus 2026.
Beberapa warga pengguna jasa ATM Bank Sulteng Cabang Sigi mengeluhkan dan mengatakan rasa kecewa karena tidak sesuai harapannya secara teknis.
Pihak Bank Sulteng Cabang Sigi melalui petugas keamanan (security) membenarkan bahwa dua unit mesin ATM berada di bagian ujung hingga saat ini masih mengalami kendala teknis.
Akibat gangguan tersebut, kedua mesin ATM belum dapat mengeluarkan resi transaksi. Meski demikian, pihak keamanan menyampaikan bahwa kendala tersebut telah dilaporkan kepada bagian teknis untuk segera ditangani.
Nasabah membutuhkan bukti transaksi diimbau menggunakan mesin ATM lain yang berfungsi normal atau memanfaatkan layanan perbankan digital maupun mendatangi kantor cabang apabila diperlukan.*
Yudha
