Konawe, Sulgara — suaramasyarakat.com // Pelayanan pada Bank BRI Unit Konawe menjadi perhatian setelah adanya keluhan masyarakat terkait struk transaksi yang tidak keluar saat melakukan transaksi perbankan.
Berdasarkan pantauan media ini, Minggu, 27 September 2026, lokasi BRI Unit Konawe berada tidak jauh dari kawasan perkantoran, tepatnya di belakang Kantor Satlantas Polres Konawe.
Salah seorang masyarakat yang ditemui media ini menyampaikan bahwa dirinya telah mencoba menghubungi pihak bank untuk menanyakan persoalan tersebut. Namun, penjelasan yang diterima dinilai masih belum memberikan kejelasan.
“Sudah coba menghubungi pihak banknya, namun penjelasannya berkembang,” ujarnya.
Menurutnya, pihak bank menjelaskan bahwa struk transaksi dapat tidak keluar pada kondisi tertentu, termasuk saat adanya transaksi transfer maupun pengeluaran.
“Yang mana penjelasan mereka, struk yang keluar itu saat adanya transferan dan pengeluaran tidak keluar. Tapi hal ini yang membingungkan,” ungkapnya kepada media ini.
Ia juga berharap setiap aduan masyarakat terkait pelayanan perbankan dapat diberikan penjelasan secara jelas dan terbuka, sehingga tidak menimbulkan kebingungan bagi nasabah.
“Adanya aduan masyarakat seharusnya harus diperjelas. Pihak bank juga mempunyai tanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Ia berharap pelayanan pada BRI Unit Konawe ke depan dapat lebih dimaksimalkan, khususnya dalam memberikan informasi dan memastikan kebutuhan nasabah saat melakukan transaksi.
“Harapannya agar pelayanan bank ini bisa dimaksimalkan,” pungkasnya.*
Yuda
