Konawe Utara, Sulgara — suaramasyarakat.com // Kepolisian Sektor (Polsek) Asera terus mengoptimalkan pelayanan pengaduan masyarakat melalui layanan Polisi 110.
Selain menerima laporan masyarakat, kepolisian juga rutin melaksanakan patroli serta mengedepankan penyelesaian secara mediasi terhadap sejumlah persoalan yang terjadi di tingkat desa, khususnya sengketa tanah.
Hal tersebut disampaikan Kapolsek Asera, AKP Mansyur, saat dikonfirmasi media ini di Mapolsek Asera, Kamis, 24 September 2026.
Dalam kesempatan tersebut, pembahasan mencakup pelayanan pengaduan masyarakat, pelaksanaan patroli rutin, serta situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di wilayah hukum Polsek Asera.
AKP Mansyur menjelaskan bahwa meskipun tidak seluruh proses perkara ditangani di tingkat Polsek Asera, masyarakat tetap dapat menyampaikan pengaduan melalui layanan Polisi 110. Setiap aduan yang masuk akan direspons dan ditindaklanjuti sesuai kewenangan kepolisian.
“Untuk layanan Polisi 110, setelah menerima aduan atau laporan, kami langsung merespons dan menerima laporan tersebut,” ujar AKP Mansyur kepada media ini.
Selain pelayanan pengaduan, Polsek Asera juga terus melaksanakan patroli rutin sebagai upaya menjaga keamanan di wilayah hukumnya yang mencakup tiga kecamatan.
“Patroli rutin sering kami lakukan, apalagi wilayah hukum Polsek Asera membawahi tiga kecamatan,” jelasnya.
Untuk mendukung pengawasan dan pelayanan di tingkat masyarakat, AKP Mansyur menambahkan bahwa setiap kecamatan yang berada dalam wilayah hukum Polsek Asera telah ditempatkan personel Bhabinkamtibmas.
“Di tiga kecamatan tersebut, masing-masing sudah ditempatkan Bhabinkamtibmas,” ucapnya.
Lebih lanjut, AKP Mansyur mengungkapkan bahwa persoalan yang paling banyak dihadapi di tingkat desa berkaitan dengan sengketa tanah. Dalam menangani permasalahan tersebut, pihak kepolisian mengedepankan pendekatan restorative justice atau mediasi, sepanjang perkara memenuhi ketentuan yang berlaku.
“Persoalan yang paling banyak di desa lebih kepada masalah tanah. Penyelesaiannya dilakukan melalui restorative justice atau mediasi,” ungkapnya.
Menurut AKP Mansyur, penyelesaian melalui mediasi memiliki tingkat keberhasilan yang tinggi. Namun, apabila persoalan tidak dapat diselesaikan di tingkat Polsek, perkara akan dilimpahkan ke Polres untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
“Untuk tingkat keberhasilannya, hampir semua berhasil. Bila tidak dapat diselesaikan, kami limpahkan ke Polres,” jelasnya.
Menutup keterangannya, AKP Mansyur menyampaikan bahwa situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di wilayah hukum Polsek Asera hingga saat ini berada dalam keadaan aman dan kondusif.
Melalui pelayanan pengaduan Polisi 110, patroli rutin, serta keberadaan personel Bhabinkamtibmas di tiga kecamatan, Polsek Asera terus menjalankan upaya pemeliharaan keamanan dan pelayanan kepada masyarakat di wilayah hukumnya.*
Yuda
