Donggala, Sulteng – suaramasyarakat.com // Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Donggala kini dilakukan melalui aplikasi.
Sistem tersebut dinilai memudahkan masyarakat dalam mengurus SKCK tanpa harus mengantre seperti pelayanan secara langsung.
Hal itu disampaikan penanggung jawab pelayanan SKCK Polres Donggala saat ditemui media ini dalam kunjungan ke Polres Donggala, Jumat (13/11/2026).
Ia mengatakan, sejauh ini pelayanan SKCK melalui aplikasi berjalan dengan baik. Masyarakat juga mulai memahami tata cara penggunaan aplikasi tersebut.
” Masyarakat tidak perlu antre lagi karena semuanya sudah melalui aplikasi. Masyarakat juga sudah mulai mengetahui cara menggunakannya,” ujarnya kepada media ini.
Lanjutnya, bagi masyarakat yang belum memahami penggunaan aplikasi, petugas tetap memberikan penjelasan dan bimbingan agar proses pengurusan SKCK dapat dilakukan dengan mudah.
“Jika ada masyarakat yang belum mengetahui cara menggunakannya, kami memberikan penjelasan serta membimbing mereka,” jelasnya.
Menurutnya, penerapan aplikasi SKCK mendapat respons positif dari masyarakat karena proses pelayanan menjadi lebih mudah dan praktis.
Selain itu, pembayaran biaya penerbitan SKCK dilakukan sesuai ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), melalui BRIVA atau bank yang telah ditunjuk.
“Selama penggunaan aplikasi SKCK ini, masyarakat juga sangat senang dengan pelayanan yang diberikan di Polres Donggala,” ungkapnya.
Ia berharap, program pelayanan SKCK berbasis aplikasi yang diterapkan Polri dapat terus ditingkatkan sehingga semakin memudahkan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kepolisian.*
Yuda
